單項選擇題導(dǎo)游人員要提醒游客，一旦發(fā)生火災(zāi)，不要乘坐電梯，只能從（）逃生。

A.太平門
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室


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1.單項選擇題旅游安全事故中，（）是發(fā)生頻率最高的。

A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害

2.單項選擇題因為游客的個人過錯造成的走失，找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對他（她）做的工作是（）

A.提出批評
B.不與糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰

4.單項選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時，應(yīng)提前（）

A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘

5.單項選擇題導(dǎo)游員送乘國內(nèi)航班的散客時，應(yīng)提前（）

A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘

6.單項選擇題導(dǎo)游員送乘國際航班的散客時，應(yīng)提前（）

A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘

9.單項選擇題散客參觀游覽結(jié)束后，導(dǎo)游員要及時將情況反饋給旅行社，并填寫（）

A.零散游客登記表
B.服務(wù)質(zhì)量評價表
C.散客委托書
D.接待計劃