多項選擇題總結(jié)的標題一般由（）組成。

A.選項
B.時間
C.事由
D.文種


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1.多項選擇題對話務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求有哪些？（）

A.機構(gòu)名稱
B.在工作中體現(xiàn)出優(yōu)良的職業(yè)風范
C.從內(nèi)心認同職業(yè)規(guī)劃
D.表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)

2.多項選擇題客戶中心在中國的發(fā)展路徑應(yīng)當是遵循（）這樣一個過成

A.具備良好的職業(yè)態(tài)度
B.接觸
C.互動
D.智能

5.多項選擇題中國市場中的外包客戶中心主要有（）三類

A.華中
B.外資
C.港資
D.本土