多項選擇題請勿打擾房的狀態(tài)可能是（）

A.住客房
B.空房
C.走客房
D.待修房


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1.多項選擇題除了客人在房內(nèi)雙鎖客房，當(dāng)飯店發(fā)現(xiàn)（）也應(yīng)雙鎖客房，等待調(diào)查處理。

A.房間內(nèi)設(shè)備嚴(yán)重受損
B.房內(nèi)有暴露的貴重物品
C.雙重賣房
D.發(fā)生刑事案件

3.多項選擇題如逢客人座談、開會或會見時須接聽電話，應(yīng)（）并用手指示電話所在處。

A.點頭
B.打手勢
C.走到客人身邊輕聲招呼
D.請其出場

5.多項選擇題有些飯店的GRO由（）負(fù)責(zé)管理。

A.預(yù)訂處主管
B.禮賓部主管
C.總臺接待處主管
D.大堂副理