單項(xiàng)選擇題（）是一組相關(guān)信息的集合，它包括的范圍很廣，如用戶作業(yè)、源程序語言數(shù)據(jù)，以及各種系統(tǒng)軟件，甚至操作系統(tǒng)

A.作業(yè)管理
B.文件管理
C.設(shè)備管理
D.存儲管理


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1.單項(xiàng)選擇題在對待時(shí)間的感覺上，被其他事物占據(jù)的等待與沒有被占據(jù)的等待相比，（）

A.前者要比后者長
B.兩者感覺差不多
C.兩者無法比較
D.前者要比后者短

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)類型有哪些（）

A.點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
B.廣播型多路訪問網(wǎng)絡(luò)
C.非廣播型多路訪問網(wǎng)絡(luò)
D.點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)

4.多項(xiàng)選擇題語音數(shù)據(jù)要在IP網(wǎng)絡(luò)中傳輸，必須包裝成符合IP協(xié)議的數(shù)據(jù)包，需要處理的過程（）

A.使用語音壓縮算法對語音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼
B.按照IP協(xié)議將這些編碼后的語音數(shù)據(jù)打包
C.通過IP網(wǎng)絡(luò)將語音IP包分組傳輸?shù)侥康牡?br /> D.目的端對收到的IP包進(jìn)行解壓處理，還原成語音信號

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）劃分，可將電信客戶分為大客戶、中型客戶和小型客戶。

A.客戶的消費(fèi)量
B.客戶的消費(fèi)目的
C.客戶的身份
D.客戶的性別

最新試題

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型：判斷題

安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型：判斷題

在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時(shí)，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型：判斷題