單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷以銷售為目的進(jìn)行的產(chǎn)品、服務(wù)的（）銷售活動(dòng)。
A.推廣
B.介紹
C.推介
D.調(diào)整
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1.單項(xiàng)選擇題美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)
B.目標(biāo)
C.宗旨
D.評(píng)委
2.單項(xiàng)選擇題（）模式的預(yù)測(cè)值是連續(xù)的。
A.時(shí)間序列模式
B.序列模式
C.關(guān)聯(lián)模式
D.回歸模式
3.單項(xiàng)選擇題說開場(chǎng)白時(shí)要求話和員做到自信、（）。
A.理性
B.有親和力
C.熟練
D.清淅
4.單項(xiàng)選擇題使用妥貼的語言包含：簡(jiǎn)練、專業(yè)、條理性和（）。
A.自信
B.禮貌
C.穩(wěn)定性
D.主觀性
5.單項(xiàng)選擇題推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個(gè)方法。
A.對(duì)比化
B.比擬描繪
C.數(shù)字化
D.簡(jiǎn)單化
最新試題
訓(xùn)機(jī)師工作范圍包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)分析、AI效果調(diào)優(yōu)等內(nèi)容。
題型：判斷題
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是設(shè)定目標(biāo)以達(dá)到吸引人目的的激勵(lì)方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于培訓(xùn)師下場(chǎng)原則的是哪一個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是一種持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的能力，是使客戶相信企業(yè)具有獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每個(gè)呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶從只有核心需求逐步明確到細(xì)致需求的過程，是屬于顧問式營(yíng)銷的（）環(huán)節(jié)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）在呼叫中心應(yīng)用很廣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷以銷售為目的進(jìn)行的產(chǎn)品、服務(wù)的（）銷售活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題