多項選擇題雖然不同的飯店產(chǎn)品有其不同的特色，但是飯店產(chǎn)品有其必要的組成要素，是（）。

A.空間
B.時間
C.服務(wù)
D.設(shè)施


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1.多項選擇題飯店標志牌的基本要求是（）。

A.清晰
B.美觀
C.標準
D.醒目

2.多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定：五星級酒店計算機管理系統(tǒng)的要求有（）。

A.飯店有獨立的官方網(wǎng)站
B.飯店有互聯(lián)網(wǎng)主頁
C.飯店能提供網(wǎng)絡(luò)預訂
D.運行有效的前臺系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)、擴充系統(tǒng)

3.多項選擇題飯店工裝具有形象性、審美性等功能，在設(shè)計制作時，應(yīng)關(guān)注的很多方面（）。

A.工裝應(yīng)避免設(shè)計系列化，從而給人生動活潑的視覺感受
B.工裝材料的選擇應(yīng)考慮耐磨、耐臟、垂性好、易干等要求
C.不同崗位的工裝既可有不同的色彩配置，又應(yīng)統(tǒng)一于飯店整體的色調(diào)之中
D.飯店應(yīng)對員工工裝應(yīng)采取量體裁衣、專屬化的策略

4.多項選擇題星級飯店應(yīng)制定突發(fā)事件處置的應(yīng)急預案，突發(fā)事件指的是（）。

A.飯店建筑物和設(shè)施設(shè)備事故
B.公共衛(wèi)生事件
C.自然災害
D.社會治安事件

5.多項選擇題飯店節(jié)能減排應(yīng)從硬件和軟件兩方面著手，主要內(nèi)容有（）。

A.實施賓客綠色消費獎勵計劃
B.建立飯店各部門能耗定額考核制度
C.提出飯店綠色環(huán)保的理念
D.全面掌握設(shè)施設(shè)備的性能、運行和能耗情況