判斷題為客戶提供解決方案的時(shí)候，為了快速的解決客戶問題，只需要提供唯一的解決方案。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題Ptah平臺(tái)話術(shù)編輯中，機(jī)器人話術(shù)的話術(shù)類別有哪些？（）

A.普通話術(shù)
B.按鍵話術(shù)
C.任意回答話術(shù)
D.地址識(shí)別話術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題Ptah平臺(tái)，在新建話術(shù)時(shí)，可選的話術(shù)類型有哪兩項(xiàng)？（）

A.普通話術(shù)
B.復(fù)雜話術(shù)
C.動(dòng)態(tài)話術(shù)
D.自定義話術(shù)

3.多項(xiàng)選擇題善用“我”代替“你”的表達(dá)主要體現(xiàn)在以下哪些規(guī)范服務(wù)用語（）

A.請(qǐng)問，我可以知道您的名字嗎
B.我愿意幫助您，但首先我需要
C.如果您今天能完成，我會(huì)非常感激
D.你沒有弄明白，這次聽好了

4.多項(xiàng)選擇題常用的表達(dá)方式和技巧有（）

A.積極感謝
B.委婉拒絕
C.積極用詞
D.善用我代替你

最新試題