單項選擇題密集型渠道策略,就是將酒店的()集中在某一地區(qū)或某一目標市場上。
A.服務質(zhì)度
B.銷售渠道
C.服務理念
D.特色
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1.單項選擇題不是酒店自身所能調(diào)動和決定的是()因素。
A.環(huán)境
B.產(chǎn)品
C.價格
D.市場
2.單項選擇題酒店確定營銷因素組合,制定經(jīng)營策略,以實現(xiàn)酒店的()。
A.服務目標
B.經(jīng)營方法
C.預期目標
D.經(jīng)營渠道
3.單項選擇題酒店的營銷管理程序,由()個環(huán)節(jié)組成。
A.四
B.三
C.五
D.二
4.單項選擇題在推銷觀點指導下的銷售導向階段,酒店業(yè)管理人重視()。
A.利潤
B.銷售結(jié)果
C.銷售環(huán)節(jié)
D.推銷手段
5.單項選擇題酒店把經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié),灌輸給()。
A.接待人員
B.前廳人員
C.每位員工
D.管理人員
最新試題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設備。
題型:填空題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題