判斷題酒店市場營銷的目的是使酒店獲得合理的利潤，但這個目的的實現(xiàn)以酒店賓客滿意為基礎(chǔ)。（）
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1.多項選擇題關(guān)系營銷的成本進行測定主要于哪兩方面開展（）？
A.顧客盈利能力
B.顧客購買能力
C.顧客維系成本
D.顧客消費成本
2.多項選擇題為了做好關(guān)系營銷，必須遵循以下哪些原則？（）
A.主動溝通原則
B.承諾信任原則
C.謹慎小心原則
D.互惠互利原則
3.多項選擇題關(guān)系營銷的形態(tài)大體可歸納為以下哪幾種？（）
A.親緣關(guān)系
B.地緣關(guān)系
C.血緣關(guān)系
D.業(yè)緣關(guān)系
4.多項選擇題對消費者市場進行細分的主要因素有（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行為因素
5.單項選擇題企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程的感受，這種營銷理念是（）。
A.關(guān)系營銷
B.傳統(tǒng)營銷
C.服務營銷
D.內(nèi)部營銷