多項(xiàng)選擇題對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的主要因素有（）

A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行為因素


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受，這種營(yíng)銷(xiāo)理念是（）。

A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
C.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
D.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念最早出現(xiàn)于（）年？

A.2001
B.1990
C.1985
D.1983

3.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)接觸”的理論是哪一時(shí)間段提出的（）？

A.1980年以前
B.1980-1985年
C.1986年至現(xiàn)代
D.1996年至現(xiàn)代

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于反映需求的指標(biāo)的是（）

A.替代品價(jià)格
B.互補(bǔ)品價(jià)格
C.消費(fèi)者收入
D.勞動(dòng)力價(jià)格

最新試題

適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

題型：判斷題

門(mén)市柜臺(tái)銷(xiāo)售中，商品柜臺(tái)一般高（）米。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客人在購(gòu)買(mǎi)中對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。

題型：判斷題

對(duì)商品進(jìn)行銷(xiāo)售懸掛時(shí)，最適合的高度是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的實(shí)訓(xùn)方法。

題型：判斷題

客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。

題型：判斷題

客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

題型：判斷題