多項選擇題非正式領(lǐng)導(dǎo)所要承擔的主要功能有（）

A.滿足組織中某些局部的、特殊的需要
B.為組織進行決策分析
C.溝通上下關(guān)系
D.協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的矛盾
E.確定組織的目標和使命


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1.多項選擇題作為正式領(lǐng)導(dǎo)，主要的功能有（）

A.確定目標和使命
B.建立機構(gòu)
C.帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)
D.溝通卜丁關(guān)系
E.制定工作程序

2.多項選擇題激發(fā)沖突的技術(shù)包括（）

A.運用溝通
B.引進外人
C.改變組織的文化
D.重新構(gòu)建組織
E.任命一名吹毛求疵者或任命一名批評家

3.多項選擇題沖突的過程包括（）

A.潛在的對立或失調(diào)
B.認知與個性化
C.行為意向
D.行為
E.結(jié)果

4.多項選擇題管理群體互動的方法有（）

A.規(guī)則與程序
B.層次等級
C.計劃
D.聯(lián)絡(luò)員角色
E.綜合部門

5.多項選擇題高常規(guī)化的任務(wù)一般來說（）

A.任務(wù)的不確定性低
B.標準化要求高
C.信息要求低
D.與其他群體的相互作用較小
E.規(guī)范性高