單項選擇題以下哪個是做好真?zhèn)€電話營銷工作的基礎？（）
A.挖掘需求
B.產(chǎn)品介紹
C.事前準備
D.客戶跟進
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1.單項選擇題電話營銷過程的最后步驟是？（）
A.挖掘需求
B.產(chǎn)品介紹
C.協(xié)議達成
D.客戶跟進
2.單項選擇題電話營銷過程的第一個步驟是？（）
A.事前準備
B.挖掘需求
C.產(chǎn)品介紹
D.協(xié)議達成
3.單項選擇題休眠用戶是指多長時間沒有通話記錄的用戶？（）
A.三個月
B.四個月
C.五個月
D.六個月
4.單項選擇題卡類業(yè)務產(chǎn)品的電話營銷目標用戶是？（）
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有卡類業(yè)務需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.有卡類業(yè)務需求的非聯(lián)通用戶
5.單項選擇題增值業(yè)務類產(chǎn)品的電話營銷目標用戶是？（）
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有增值業(yè)務需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.非聯(lián)通網(wǎng)中高端用戶