名詞解釋職業(yè)道德的定義是什么？
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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代通信網(wǎng)分為（）、（）、（）。
A、傳送網(wǎng)
B、業(yè)務(wù)網(wǎng)
C、支撐網(wǎng)
D、網(wǎng)管網(wǎng)
2.單項(xiàng)選擇題（）是TCP／IP族中最為核心的協(xié)議。
A、IP
B、TCP
C、UDP
D、ICMP
3.單項(xiàng)選擇題投訴客戶回訪時(shí)限是（）。
A、投訴責(zé)任部門(mén)回復(fù)之日起2天內(nèi)完成
B、投訴責(zé)任部門(mén)回復(fù)之日起1天內(nèi)完成
C、投訴責(zé)任部門(mén)回復(fù)之日起5天內(nèi)完成
D、投訴責(zé)任部門(mén)回復(fù)之日起3天內(nèi)完成
4.單項(xiàng)選擇題96068國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途優(yōu)惠時(shí)段為（）。
A、每日19：00-次日7：00
B、每日21：00-次日7：00
C、每日20：00-次日8：00
D、每日00：00-次日8：00
5.單項(xiàng)選擇題故障客戶回訪時(shí)限是故障工單派發(fā)24小時(shí)后回訪，（）內(nèi)完成。
A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
最新試題
什么是客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題