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A.對(duì)于外籍旅游者中的“中國(guó)通”,導(dǎo)游人員在講解時(shí)要注意語(yǔ)言的品位
B.對(duì)于年老體弱的旅游者,導(dǎo)游人員在講解時(shí)要力求簡(jiǎn)潔從容
C.當(dāng)旅游者處于煩惱、疲憊、悲傷等消極情緒狀態(tài)時(shí),導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜
D.在旅游行程的最初幾天,導(dǎo)游人員講解的工作量最大
E.在旅游行程接近尾聲時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)講些輕松有趣的內(nèi)容
A.快
B.急
C.難
D.準(zhǔn)
E.雜
A.要牢記主人身份,熱情好客,禮讓三分
B.要是非分明,不含糊其辭
C.要講究方式,以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.柔和式回絕
D.迂回式拒絕
E.閃避拒絕
A.問候語(yǔ)
B.歡迎語(yǔ)
C.介紹語(yǔ)
D.態(tài)度語(yǔ)
E.期盼語(yǔ)
最新試題
類比法就是以熟喻生,達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時(shí)代之比。
同類相異類比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。
導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項(xiàng)時(shí),語(yǔ)速要放慢,音量要放大,重音要落在具體的活動(dòng)安排上。
調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣,要注重方式,即()。
在使用觸景生情法講解時(shí),導(dǎo)游要就事論事地介紹景物,引人人勝。
語(yǔ)言是人類()、()、(),達(dá)到相互了解的重要手段,是人類最重要的交際工具。
選擇性旅游團(tuán),游客分住在不同的飯店,導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合,再驅(qū)車前往游覽地點(diǎn)。
接待任務(wù)完成后,導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。
導(dǎo)游員送散客乘坐火車離開本地時(shí),應(yīng)該將客人送上火車,然后與其道別下車。
虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的不是()。