單項選擇題地方陪同導游員小宋準備接待上海旅游團，團隊到達前他前往飯店了解房間的安排情況，小宋所做的是（）

A.計劃準備工作
B.知識準備工作
C.物質(zhì)準備工作
D.心理準備工作


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1.單項選擇題地方陪同導游員制作旅游活動日程的原則是（）

A.合理而可能
B.賓客至上、服務至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商

2.單項選擇題旅游團在就餐時，一位客人要求品嘗當?shù)仫L味菜，地方陪同導游員應該（）

A.不予理睬
B.建議自行點菜，費用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐

3.單項選擇題一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車到鬧市區(qū)游玩，地方陪同導游員應該（）

A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往

4.單項選擇題導游員為旅游團提供導游服務時正確的做法是（）

A.必須佩戴導游證上崗
B.自己增加旅游項目
C.口頭約定服務內(nèi)容
D.隨時調(diào)整旅游計劃

7.單項選擇題“言必信，行必果”體現(xiàn)了導游員（）的素質(zhì)要求。

A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.心理素質(zhì)

8.單項選擇題導游員應具有強烈的愛國主義精神，體現(xiàn)了導游員的（）

A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.技能素質(zhì)

9.單項選擇題導游講解是（）工作的重點，也是其服務的基本功。

A.全陪
B.地陪
C.海外領隊
D.景點導游員

10.單項選擇題宣傳、調(diào)研是（）的主要職責。

A.全陪
B.地陪
C.海外領隊
D.景點導游員