判斷題電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動之所以能夠得逞，主要原因之一是一些被騙群眾的防范意識薄弱、甄別能力不強(qiáng)以及貪圖小便宜。
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1.多項選擇題加大技術(shù)檢測力度，按照“（）”工作機(jī)制，對手機(jī)應(yīng)用軟件收集、使用用戶個人信息情況進(jìn)行技術(shù)檢測，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)應(yīng)用軟件統(tǒng)一下架和公開曝光，并依法查處違規(guī)企業(yè)。
A.發(fā)現(xiàn)
B.取證
C.處置
D.曝光
2.單項選擇題我國目前有沒有專門針對投訴處理的國家標(biāo)準(zhǔn)？（）
A.有
B.沒有
C.不知道
D.可能有吧
3.單項選擇題恩格爾定律可以說明一個國家和（）消費者支出比率變化的一條法則。
A.省
B.地區(qū)
C.市
D.縣
4.單項選擇題ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的第3.6.4條對”預(yù)防措施“做出的定義為：為消除潛在（）或其他潛在不期望情況下所采取的措施
A.不合格
B.合格
C.不達(dá)標(biāo)
D.達(dá)標(biāo)
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題