多項選擇題廚房衛(wèi)生管理包括()
A.原料衛(wèi)生
B.員工個人衛(wèi)生
C.環(huán)境衛(wèi)生
D.餐具衛(wèi)生
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1.多項選擇題以下哪些部門屬于酒店的業(yè)務(wù)部門()
A.客房部
B.財務(wù)部
C.行政部
D.餐飲部
2.多項選擇題酒店集團(tuán)化經(jīng)營管理的形式有()
A.特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓
B.委托管理
C.直接經(jīng)營
D.租賃經(jīng)營
3.多項選擇題酒店常用的促銷手段有哪些()
A.酒店廣告
B.公共關(guān)系
C.營業(yè)推廣
D.人員推銷
4.多項選擇題國外酒店集團(tuán)經(jīng)營方式主要是采?。ǎ┑?。
A.連鎖經(jīng)營
B.特許經(jīng)營
C.管理合同
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
E.并購
5.多項選擇題酒店在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時,針對不同層次的培訓(xùn)對象制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。酒店高層管理者應(yīng)注重()
A.崗位技能培訓(xùn)
B.員工發(fā)展規(guī)劃
C.行業(yè)經(jīng)驗交流
D.行業(yè)新動向
E.會議組織培訓(xùn)
最新試題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項選擇題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型:單項選擇題
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
題型:單項選擇題
當(dāng)酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
題型:單項選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
題型:單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人,以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型:判斷題