最新試題
故障報修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
題型：單項選擇題
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。
題型：單項選擇題
故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。
題型：單項選擇題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；電能表異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)處理。
題型：單項選擇題
故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組（）的工單。
題型：單項選擇題
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準(zhǔn)確，是否需要推送主動搶修工單。
題型：單項選擇題
故障停電信息由（）部門審核。
題型：單項選擇題
故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。
題型：單項選擇題
故障報修一級分類共有（）類。
題型：單項選擇題