A.餐飲
B.客房
C.康樂(lè)
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A.雙開(kāi)率
B.客房銷售效率
C.實(shí)際平均房?jī)r(jià)
D.理想平均房?jī)r(jià)
A.客房
B.餐飲
C.車(chē)位
D.大堂
E.洗衣設(shè)備
A.一
B.二
C.三
D.四
A.銷售客房商品
B.調(diào)度飯店業(yè)務(wù)
C.提高前廳服務(wù)
D.處理客人帳目
A.前廳部
B.財(cái)務(wù)部
C.商務(wù)中心
D.康樂(lè)部
最新試題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是()
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
門(mén)市柜臺(tái)銷售中,商品柜臺(tái)一般高()米。
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
酒店服務(wù)對(duì)服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點(diǎn)。
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬,前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
對(duì)商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí),最適合的高度是()