單項選擇題下列客房中,優(yōu)先打掃的應(yīng)該是()
A.VIP客房
B.住客房
C.走客房
D.空房
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1.單項選擇題()是飯店出售的最大、最主要的商品。
A.餐飲
B.客房
C.康樂
2.單項選擇題僅次于客房出租率的第二個重要指標(biāo)是()
A.雙開率
B.客房銷售效率
C.實際平均房價
D.理想平均房價
3.單項選擇題飯店最基本的設(shè)施是()
A.客房
B.餐飲
C.車位
D.大堂
E.洗衣設(shè)備
4.單項選擇題訪客留言單一式()聯(lián)
A.一
B.二
C.三
D.四
5.單項選擇題前廳部的首要功能是()
A.銷售客房商品
B.調(diào)度飯店業(yè)務(wù)
C.提高前廳服務(wù)
D.處理客人帳目
最新試題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
()具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型:判斷題
對商品進(jìn)行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題
當(dāng)擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型:判斷題
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型:判斷題