單項選擇題飯店企業(yè)希望知道目標顧客對它們的感覺如何,需要經(jīng)過()過程。

A.搜索情報
B.社會調(diào)查
C.營銷調(diào)研
D.市場分析


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題由于顧客在服務過程中的參與,我們要堅持()導向。

A.服務
B.顧客
C.角色
D.尊重

2.單項選擇題()飯店提出了“我們是為先生與女士服務的先生與女士”口號。

A.希爾頓
B.里茲-卡爾頓
C.香格里拉
D.萬豪

3.單項選擇題飯店最主要和最經(jīng)常的信息來源是()。

A.內(nèi)部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息

4.單項選擇題關系營銷的前提是()。

A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關系

5.多項選擇題生產(chǎn)與消費的不可分割性意味著飯店產(chǎn)品的兩個對立面是()。

A.生產(chǎn)開始的同時消費開始
B.生產(chǎn)結束的時候消費開始
C.消費結束的時候生產(chǎn)結束
D.生產(chǎn)開始的時候消費還未開始