單項(xiàng)選擇題根據(jù)行業(yè)價格水平定價的方法是以()為基礎(chǔ)。
A.成本
B.需求
C.競爭
D.利潤
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1.單項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)希望知道目標(biāo)顧客對它們的感覺如何,需要經(jīng)過()過程。
A.搜索情報(bào)
B.社會調(diào)查
C.營銷調(diào)研
D.市場分析
2.單項(xiàng)選擇題由于顧客在服務(wù)過程中的參與,我們要堅(jiān)持()導(dǎo)向。
A.服務(wù)
B.顧客
C.角色
D.尊重
3.單項(xiàng)選擇題()飯店提出了“我們是為先生與女士服務(wù)的先生與女士”口號。
A.希爾頓
B.里茲-卡爾頓
C.香格里拉
D.萬豪
4.單項(xiàng)選擇題飯店最主要和最經(jīng)常的信息來源是()。
A.內(nèi)部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的前提是()。
A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系
最新試題
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件,這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指()。
題型:多項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
題型:多項(xiàng)選擇題