A、移動(dòng)夢網(wǎng)的英文標(biāo)志是MONTERNET。
B、英文字"M"變形為穩(wěn)重的向上發(fā)展的山的形式。
C、"O"則以鮮艷的紅色朝陽出現(xiàn),從"M"的"山腰"冉冉升起,喻意移動(dòng)夢網(wǎng)將以中國移動(dòng)集團(tuán)為依托,以穩(wěn)健的步伐站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的峰頭,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的代表和領(lǐng)頭者。
D、"T"字的一橫,成放射狀延伸,表示移動(dòng)互聯(lián)擺脫有線互聯(lián)網(wǎng)固定線路的限制,以無線的方式,令人類在任何時(shí)間任何地點(diǎn)均能享受到無線互聯(lián)網(wǎng)的周到服務(wù)。
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A、覆蓋范圍廣
B、通信質(zhì)量高
C、業(yè)務(wù)品種豐富
D、服務(wù)水平一流
A、134-139
B、153,156
C、150,158,159
D、130-133
A、移動(dòng)話音業(yè)務(wù)
B、話音增值業(yè)務(wù)
C、低速率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
D、多媒體業(yè)務(wù)
A、改革創(chuàng)新
B、只爭朝夕
C、艱苦創(chuàng)業(yè)
D、團(tuán)隊(duì)合作
A、必須重復(fù)手機(jī)號(hào)碼以及彩鈴密碼
B、必須介紹彩鈴的版本,但必須征得用戶同意后才能下載
C、如果讓用戶撥打12580試聽、更換彩鈴時(shí),必須向用戶說清楚資費(fèi)
D、使用規(guī)范用語,禁止使用:“你查清楚后再打過來”之類推諉用戶的詞語
最新試題
()是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
投訴處理可以分為()個(gè)步驟。
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語說法是()。
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí),話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
屬于傳送網(wǎng)的有()。
GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
與傳統(tǒng)的營銷組合相比,服務(wù)營銷組合增加了哪些要素()
()指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動(dòng)聽、()、富于變化。