多項選擇題酒店的預(yù)訂方式有（）。

A.電話預(yù)定
B.合同預(yù)定
C.傳真預(yù)定
D.面談預(yù)定
E.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題增加賓客價值感的方法有（）。

A.增加賓客的財務(wù)利益
B.增加賓客的社交利益
C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式
D.增加賓客的情感利益
E.記錄賓客意見

2.單項選擇題住店客人正在使用的客房屬于（）。

A.實房
B.OK 房
C.保留房
D.雙鎖房

4.單項選擇題客戶關(guān)系管理中（）成為包括非營銷人員在內(nèi)的酒店所有員工關(guān)心的焦點。

A.客戶需求
B.客戶感受
C.客戶消費(fèi)能力
D.酒店利益

5.單項選擇題（）是指賓客臨近退房前的消費(fèi)費(fèi)用因轉(zhuǎn)送到收款處太遲而沒能趕在賓客退房前及時入賬。

A.事前消費(fèi)
B.事后消費(fèi)
C.即時消費(fèi)
D.額外消費(fèi)