判斷題前廳部與客房部就掌握客情動(dòng)態(tài)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容不包括通報(bào)客人退房情況。
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最新試題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于門童職責(zé)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
金鑰匙是一個(gè)（）組織。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問訊服務(wù)。
題型：判斷題
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項(xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題