單項選擇題重視客戶溝通是指與客戶保持(),有效的溝通是客戶維系的關(guān)鍵

A.優(yōu)質(zhì)
B.長期
C.便捷
D.人性化


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1.單項選擇題親緣忠誠的用戶選擇使用是因為()。

A.對產(chǎn)品了解
B.對產(chǎn)品滿意
C.屬于該企業(yè)
D.已經(jīng)使用過這個產(chǎn)品

2.單項選擇題價格流失型客戶主要是客戶轉(zhuǎn)向提供()產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手

A.優(yōu)質(zhì)
B.多額外獎勵
C.更專業(yè)
D.低廉價格

3.單項選擇題產(chǎn)品流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()產(chǎn)品的競爭者

A.高質(zhì)量
B.價格低
C.質(zhì)量好
D.品質(zhì)好

5.單項選擇題職業(yè)活動中的誠信要求是:忠誠所屬企業(yè)、()、保守企業(yè)秘密

A.維護企業(yè)尊嚴(yán)
B.維護企業(yè)信譽
C.擁護企業(yè)方針
D.擁護企業(yè)忠旨