多項選擇題導游服務的心理對策是（）

A.樹立良好形象
B.積極誘導旅游者興趣
C.把握旅游者的心理
D.力戒超常服務


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1.多項選擇題文化具有（）等主要特征

A.無形性
B.階級性
C.習得性
D.動態(tài)性

2.多項選擇題關于氣質，下列觀點正確的有（）

A.氣質本身是有好壞之分的
B.氣質不能決定一個人的社會價值和成就的高低
C.氣質并不影響活動的效率
D.氣質可分為膽汁質、多血質、抑郁質和粘液質

3.多項選擇題旅游者的審美過程主要涉及（）等心理要素

A.知覺
B.想象
C.情感
D.理解

4.多項選擇題影響旅游者的情緒和情感的因素主要有（）幾方面

A.需要是否得到滿足
B.活動是否順利
C.團體狀況
D.個體因素

5.多項選擇題領導者群體心理的優(yōu)化需要領導者在心理上形成（）

A.相容性
B.認同性
C.互補性
D.適應性