A.價值觀念不同
B.消費觀念不同
C.消費內(nèi)容不同
D.獲取和傳播消費信息的渠道不同
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A.任性
B.權(quán)威
C.客觀
D.理智
A.個人知識和經(jīng)驗
B.家庭環(huán)境
C.個人的人格特征
D.特殊刺激
A.有選擇地接受新信息
B.消費者通過忘掉棄選對象及記住其缺點來減輕
C.做好售后服務(wù)
D.引導(dǎo)消費者認(rèn)識如果其即使作出別的決策,其結(jié)果大致相同
A.社會角色來學(xué)習(xí)
B.提高知覺能力學(xué)習(xí)
C.觀察社會文化發(fā)展趨勢學(xué)習(xí)
D.社會實踐學(xué)習(xí)
A.獲得信息
B.激發(fā)動機
C.形成態(tài)度
D.積累經(jīng)驗
最新試題
客人:“請幫我拿一瓶可樂?!保?wù)員:“你自己去拿!”,服務(wù)員的心理狀態(tài)是()。
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用()
對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是()。
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段()是博取旅游者好感的最佳策略。
對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括()
顧客說:“服務(wù)員,把這個桌子收拾一下?!狈?wù)人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是()。
服務(wù)人員與游客交往的特點,描述錯誤的是()。