多項選擇題個體知覺包括()等幾個方面的內(nèi)容。
A.對儀表的知覺
B.對表情的知覺
C.對語言的知覺
D.對角色的知覺
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1.多項選擇題旅游者購物的動機主要有()
A.紀念性動機
B.饋贈性動機
C.新奇性動機
D.求利性動機
2.多項選擇題旅游者對旅行社接待服務(wù)的心理需求是()
A.提供服務(wù)
B.重信守諾
C.公平合理
D.接待服務(wù)標準化程序化
3.多項選擇題旅游受家庭因素的影響,這些家庭因素主要是()
A.家庭消費觀念
B.家庭結(jié)構(gòu)
C.家庭生命周期
D.家庭旅游決策
4.多項選擇題旅游者審美的特點是()
A.審美對象復(fù)雜而綜合
B.審美主體的群眾性
C.審美對象的直觀性
D.審美過程直接卻短暫
5.多項選擇題旅游活動中對不利情緒和情感的主要調(diào)控方式是()
A.理智調(diào)控
B.轉(zhuǎn)移調(diào)控
C.提供準確地旅游信息
D.合理宣泄
最新試題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
題型:單項選擇題
對旅游者鑒貌辨色,我們可以從()方面入手。
題型:多項選擇題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型:判斷題
顧客說:“我再也不來了,我要投拆你,到經(jīng)理那里投訴你,到消協(xié)投訴你?!狈?wù)員答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰怕誰?。 边\用PAC理論進行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是()
題型:多項選擇題
下列()是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
題型:單項選擇題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。
題型:單項選擇題
客人:“請幫我拿一瓶可樂。”,服務(wù)員:“你自己去拿!”,服務(wù)員的心理狀態(tài)是()。
題型:單項選擇題