單項(xiàng)選擇題遇到客戶遺落物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)：（）

A.先核實(shí)失主身份，再物歸原主
B.私自留用
C.隨意丟棄
D.未經(jīng)核實(shí)，就交給對(duì)方


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1.單項(xiàng)選擇題乘車安全指引不正確的是：（）

A.“車輛起步，請(qǐng)坐好”
B.“車輛轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)抓好扶手”
C.“車已停穩(wěn)，下車請(qǐng)小心”
D.“車已達(dá)到，快點(diǎn)下車”

2.單項(xiàng)選擇題電瓶車崗工作人員禮儀要求是：（）

A.工作人員儀表端莊
B.穿統(tǒng)一工作裝上崗
C.配戴白色手套
D.以上全選

3.單項(xiàng)選擇題客人咨詢問題時(shí)，正確的回答方式是：（）

A.“不清楚，你問銷售人員吧”
B.“請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨枂?rdquo;
C.“去那邊問問”
D.“不知道”

4.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)門，手臂伸直，手掌合攏，向所示方向做引導(dǎo)手勢，請(qǐng)客人進(jìn)入，并主動(dòng)以微笑和問好說：（）

A.“您好，歡迎光臨！”
B.“你好！請(qǐng)進(jìn)！”
C.點(diǎn)頭，并微笑示意
D.“你好，歡迎參觀！”

5.單項(xiàng)選擇題賓客走近銷售大廳多少范圍內(nèi)應(yīng)為客戶開門迎賓？（）

A.2-3米
B.1-2米
C.門口時(shí)
D.伸手推門時(shí)