判斷題銀行不支持未成年人簽約電話銀行。
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以下屬于96666電話銀行從業(yè)人員須具備的基本條件()。
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銀行網點出現(xiàn)以下情況應按特急類問題處理流程處理。()
題型:多項選擇題
系統(tǒng)暫時性故障形成的問題屬于緊急類問題
題型:判斷題
促銷活動、兌獎信息等內容以及網點(含自助設備)撤遷、并所、移交、開業(yè)等信息,業(yè)務部門及各分支機構最遲應在五個工作日前發(fā)送96666客戶服務中心。
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銀行不支持未成年人簽約電話銀行。
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客戶問題處理機構處理客戶問題時需核查的內容包括()
題型:多項選擇題
目前客戶撥打96666是免費的,不收取通訊費。
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客戶投訴之后又提出撤訴時,受理部門應()。
題型:多項選擇題
個人客戶問題由客戶所在地機構牽頭負責處理,客戶所在地無銀行機構的,由賬戶開戶地機構牽頭負責處理。
題型:判斷題
客戶所在地與賬戶開戶地、交易發(fā)生地不一致的,屬于必須由賬戶開戶地處理的賬戶性問題,由賬戶開戶地機構牽頭負責處理。
題型:判斷題