單項選擇題完整的溝通方式應(yīng)包括（）

A．發(fā)送者發(fā)出指令或信息；
B．接受者復(fù)述收到的指令或信息；
C．發(fā)送者對接受者復(fù)述的指令或信息予以確認(rèn)，如錯誤應(yīng)立即予以更正
D．A+B+C


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3.單項選擇題關(guān)于良好的溝通下列說法錯誤的是（）

A．應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)準(zhǔn)的溝通程序；即發(fā)出指令、接收指令和確認(rèn)的閉環(huán)溝通程序
B．保證信息交流準(zhǔn)確、清晰、簡潔并切中要點
C．為避免接收者造成混亂，發(fā)送者盡量詳細(xì)、全面地發(fā)送信息
D．應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)術(shù)語和IMO標(biāo)準(zhǔn)航海用語

5.單項選擇題關(guān)于文化差異下列說法錯誤的是（）

A．不同的國家、民族、人種具有不同的生活和工作模式
B．各種文化模式都有共同的價值體系和行為準(zhǔn)則，與社會環(huán)境無關(guān)
C．文化差異一般的特點可以表現(xiàn)在服裝、飲食和語言中
D．文化差異比較復(fù)雜的特點融化在人們的信仰、價值觀、思維方式和言行舉止中