單項(xiàng)選擇題我國在()發(fā)布了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

A.1993年10月31日
B.1999年10月31日
C.1993年10月1日
D.1992年7月12日


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)要有()的笑臉

A.真誠
B.冷漠
C.虛假
D.虛偽

3.單項(xiàng)選擇題《消費(fèi)者權(quán)益》明確提出消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有()的權(quán)利。

A.其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重
B.人格被歧視
C.地域歧視
D.文化歧視

4.單項(xiàng)選擇題GB/T17242-1998《投訴處理指南》是我國第一套關(guān)于()的國家標(biāo)準(zhǔn)。

A.消費(fèi)娛樂
B.投訴處理
C.法律法規(guī)
D.文教娛樂