單項(xiàng)選擇題提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，其客戶會將該企業(yè)的信息平均轉(zhuǎn)告另外（）個人。
A.2
B.3
C.4
D.5
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2.多項(xiàng)選擇題電信行業(yè)營銷管理的原則包含（）
A.市場性則
B.技術(shù)性原則
C.操作性原則
D.合理性原則
3.單項(xiàng)選擇題對于決定受理的用戶申訴，申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理用戶申訴后（）個工作日內(nèi)將用戶申訴內(nèi)容和轉(zhuǎn)辦通知書發(fā)送被申訴人。
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項(xiàng)選擇題客戶多為老年客戶，在消費(fèi)上具有特別偏好，對新產(chǎn)品往往不樂意接受。（）
A.理智型的客戶
B.頑固型的客戶
C.孤芳自賞型的客戶
D.優(yōu)柔寡斷型的客戶
5.單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)簽訂（），明確雙方權(quán)利義務(wù)，共同遵守法律法規(guī)和平臺公約。
A.服務(wù)協(xié)議
B.用戶服務(wù)協(xié)議
C.隱私協(xié)議
D.用戶隱私協(xié)議
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題