判斷題一致性和堅(jiān)持性是自信的表現(xiàn)。

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1.多項(xiàng)選擇題目前主流的防火墻分為（）

A.古代防火墻
B.網(wǎng)絡(luò)層防火墻
C.應(yīng)用層防火墻
D.數(shù)據(jù)庫防火墻

3.單項(xiàng)選擇題（）是指用戶在一次算題過程中要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所做工作的集合

A.作業(yè)管理
B.文件管理
C.設(shè)備管理
D.存儲管理

4.單項(xiàng)選擇題為了提高聆聽顧客談話的（），就必須減少和避免與投訴處理無關(guān)的對話

A.重要性
B.有效性
C.核心內(nèi)容
D.關(guān)鍵內(nèi)容

最新試題

在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。

題型：判斷題