單項(xiàng)選擇題話務(wù)員:“您選擇這個(gè)決定是很正確的,沒有風(fēng)險(xiǎn)的。”這個(gè)是屬于電話營銷中成交技巧中的方法?()

A.替客戶作決定
B.假定成交法
C.直接請(qǐng)求成交法
D.風(fēng)險(xiǎn)分析法


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1.單項(xiàng)選擇題訓(xùn)練自己在工作時(shí)間內(nèi)可撥打多少個(gè)電話,這是屬于電話營銷前準(zhǔn)備工作中的哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

A.掌握產(chǎn)品知識(shí)
B.安排好工作環(huán)境
C.做好態(tài)度準(zhǔn)備
D.確立目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于電話營銷特點(diǎn)中的雙向性,說法錯(cuò)誤的是?()

A.最好的過程是話務(wù)員說三分之二的時(shí)間,而讓客戶說三分之一的時(shí)間
B.要維持良好的雙向溝通模式
C.一般情況在初次溝通中話務(wù)員總會(huì)說的多一些
D.隨著與客戶溝通的深入,客戶參與的程度就會(huì)愈來愈高

4.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員:“您選擇動(dòng)感地帶自由人套餐還是龍卷風(fēng)套餐?”這個(gè)屬于電話營銷成交技巧中的:()

A.二選一法
B.直接請(qǐng)求法
C.假定成交法
D.考慮空間法