判斷題餐飲部門是五星級酒店中帶來收益最高的部門。
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2.多項選擇題以下業(yè)務(wù)能力屬于餐飲部門高層管理能力的范圍的是()
A.目標預算制定
B.菜單設(shè)計與定價
C.市場營銷策劃
D.成本控制
E.產(chǎn)品質(zhì)量管理
3.單項選擇題以下應該刪除的菜品是()
A.銷售額大于1,顧客滿意指數(shù)小于1
B.銷售額大于1,顧客滿意指數(shù)大于1
C.銷售額小于1,顧客滿意指數(shù)大于1
D.銷售額小于1,顧客滿意指數(shù)小于1
4.單項選擇題顧客滿意程度高,營業(yè)收入水平高的菜品屬于()
A.明星
B.問題
C.金牛
D.瘦狗
5.單項選擇題影響餐飲產(chǎn)品的價格因素不包括()
A.競爭
B.地域
C.需求
D.成本
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客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
題型:單項選擇題
當擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型:判斷題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
題型:單項選擇題
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機,在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部須確保預定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題