判斷題完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”完美的雙模式在明確酒店定位后，重要的是提升酒店的軟實(shí)力，即是酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和附加價(jià)值
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3.單項(xiàng)選擇題日益演變的（）渠道和酒店品牌之爭(zhēng)，造成酒店業(yè)被強(qiáng)勢(shì)OTA渠道綁架的困境。
A.酒店直銷
B.OTA
C.比價(jià)銷售
D.共享平臺(tái)
E.用戶原創(chuàng)內(nèi)容
4.單項(xiàng)選擇題酒店集團(tuán)的成長(zhǎng)有多種方式，除了通過(guò)積累資金再投資新建酒店外，還可以收購(gòu)、（）與控股等方式。
A.購(gòu)買
B.轉(zhuǎn)讓
C.契約
D.掠奪
E.兼并
5.單項(xiàng)選擇題“全球酒店集團(tuán)前10強(qiáng)”的排名，是以（）來(lái)計(jì)算的。
A.酒店數(shù)量
B.品牌數(shù)量
C.員工數(shù)量
D.客房數(shù)量
E.部門數(shù)量
最新試題
按照重要程度來(lái)劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
題型：判斷題
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式來(lái)劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過(guò)程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
題型：判斷題
（）具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題