國家開放大學(管理溝通)章節(jié)練習(2019.06.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對所獲信息不作任何反應(yīng)。所持的態(tài)度是“忘了它”。這是什么反饋方式？（）

2.判斷題非語言溝通能夠加強但不能否定語言溝通的信息。

3.判斷題對于組織系統(tǒng)龐大，需要分權(quán)和授權(quán)管理，輪式溝通是一種行之有效的方法。

4.判斷題團隊中評估者一般都是起著消極的作用。

5.判斷題演講中開場白對整個演講的作用影響不大。

6.問答題本案例中有哪些非語言信息？如何解讀這些信息？

參考答案：一是張小剛坐在第二排，
二是眼神有些飄忽不定，
三是手里不停地轉(zhuǎn)動鉛筆，顯得有些漫不經(jīng)心的樣子，

7.判斷題為吸引聽眾的注意力，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復(fù)。

8 以下哪種不屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)主要的小群體網(wǎng)絡(luò)類型？（）

9 會后整理記錄并準備備忘錄的是（）

10 傾聽中對不同身體語言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）