客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.12.15)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)5.問(wèn)答題洗衣房承接客衣洗滌服務(wù)時(shí)的洗滌流程有哪些?
參考答案:
1)打碼分類(lèi)。
2)清潔特殊斑漬。
3)濕洗或干洗。
4)烘干、熨燙。
5)折疊、上架。
7.問(wèn)答題酒店應(yīng)采取哪些措施預(yù)防工傷事故的發(fā)生?
參考答案:
1)制定安全操作規(guī)程。
2)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
3)加強(qiáng)檢查監(jiān)督。
4)配備勞保用品。