國家開放大學(推銷策略與藝術)章節(jié)練習(2020.01.05)

來源：考試資料網

1 運用鏈式引薦法時要注意以下哪幾點？（）

2 推銷員要向用戶提供售前、售中、售后的各種服務，包括向客戶提供咨詢、給予技術協(xié)助，幫助解決財務問題、協(xié)助辦理運輸手段等，這屬于推銷員職責的哪一項職責？（）

3 （）是指談判一方利用向對方泄露己方虛假信息的手段，誘人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。

4.判斷題現(xiàn)代推銷關注的是對顧客需求的分析，為顧客提供實惠，滿足他們的需求。

5 對推銷人員進行業(yè)績評估時，最重要的資料來源是（）

6.判斷題當推銷員要預約與關鍵人士會面時，最適宜采用電話約見的方式。

7.判斷題使用鏈式引薦法時，必須要取得現(xiàn)有客戶的信任。

8.判斷題一定要等逛商店的人在一樣貨品前站住腳開始仔細觀看之后，售貨員才可以走過去介紹商品。

9.問答題“褒貶是買主，喝彩是閑人”是一句廣為流傳的商業(yè)諺語。結合所學的異議處理的相關知識，談談你如何理解這個說法。

參考答案：客戶異議在推銷過程中是客觀存在的，不可避免的。它是成交的障礙，但它也是客戶對推銷品產生興趣的信號。推銷人員必須認識到推銷...

10 影響工程設備遠期價格的因素主要有（）。