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通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識考試呼叫中心業(yè)務(wù)單項選擇題每日一練(2019.05.07)
來源:考試資料網(wǎng)
1
平臺外包服務(wù)中以下哪些需要客戶自行提供()
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2
IVR中文名稱是()
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3
電話營銷產(chǎn)品不能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能包括()
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4
請從以下選項中找出不屬于呼叫中心的職位名稱。()
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5
以下哪項指標可以用來考核呼叫中心客戶服務(wù)質(zhì)量的?()
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