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高級話務員單項選擇題每日一練(2019.05.09)

來源：考試資料網

1 顧問式營銷方法的營銷環(huán)節(jié)是（）

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2 在對項目進行管理時，通常采用統(tǒng)計分析的（）

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3 在電話營銷的準備工作中，我們要安排好工作環(huán)境，為自己帶來愉快地心境，從而提高工作效率。下列對工作環(huán)境的描述正確的是（）

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4 對座席消息跟蹤的回顧，可以查看以前跟蹤的座席系統(tǒng)與排隊機的運行狀況和（）。

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5 做好電話營銷的準備工作，首先要做好態(tài)度準備，應該樹立良好的（）體現(xiàn)出（）的態(tài)度，帶上（）

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