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高級(jí)話務(wù)員判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題處理及時(shí)率指標(biāo)百萬門以下局應(yīng)大于98%。

參考答案：錯(cuò)誤

2.判斷題團(tuán)隊(duì)要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取有效的激勵(lì)措施，優(yōu)勝劣汰，讓人才流動(dòng)起來，使團(tuán)隊(duì)充滿積極向上的工作激情。

參考答案：正確

3.判斷題雙重否定的句式可以表示肯定的意思。

參考答案：正確

4.判斷題交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)是一種很好地辨認(rèn)客戶身份的工具

參考答案：正確

5.判斷題奧斯特發(fā)現(xiàn)，通電導(dǎo)線的周圍和磁鐵的周圍一樣，存在著磁場(chǎng)。

參考答案：正確

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