最基本的是核心利益； 第二個(gè)層次是基礎(chǔ)產(chǎn)品； 第三個(gè)層次是期望產(chǎn)品； 第四個(gè)層次是附加產(chǎn)品； 第五個(gè)層次是潛在產(chǎn)品。
1.溝通目的明確； 2.事前通知對(duì)方； 3.認(rèn)真聽取意見； 4.事先要對(duì)拜訪的對(duì)象做一個(gè)初步了解。
