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中級電信業(yè)務員不定項選擇每日一練(2020.03.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題（）、（）、（）、（）都屬于演示的形式。

參考答案：演講；介紹；交流；會議

2.填空題電信業(yè)務員所要做的工作并非為客戶提供“（）”。

參考答案：正確的答案

3 接入網(wǎng)的基本類型包括。（）

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4 在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

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5 當客戶投訴時，應當將其視作（）。

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