中級(jí)電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述體語(yǔ)藝術(shù)。

參考答案：1）親密空間15---46cm一般在最新的人之間，如父母、戀人、愛(ài)人。
2）個(gè)人空間0.46---1.2m一身...

2.判斷題長(zhǎng)途電話網(wǎng)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)是3級(jí)輻射式網(wǎng)絡(luò)。（）

3.判斷題電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供給消費(fèi)者的不僅是一般的有形產(chǎn)品，而且是一種無(wú)形的服務(wù)。（）

4.問(wèn)答題《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)電信業(yè)務(wù)員中級(jí)、高級(jí)和業(yè)務(wù)師的基本要求包括嗎？

職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識(shí)兩部分。

5.填空題電信業(yè)務(wù)員所要做的工作并非為客戶提供“（）”。

參考答案：正確的答案

6.判斷題電話溝通法時(shí)間短、簡(jiǎn)潔明了。（）

7.填空題以太網(wǎng)中多個(gè)工作站都連接在一條總線上，所有的工作站都不斷向總線發(fā)出（），但在同一時(shí)刻只能有一個(gè)工作站在（）進(jìn)行傳輸，而其他工作站必須等待其（）再開(kāi)始自己的傳輸。

參考答案：監(jiān)聽(tīng)信號(hào)；總線上；傳輸結(jié)束后

8.填空題價(jià)格與需求是（）關(guān)系。價(jià)格越（），需求越（）；價(jià)格越（），需求越（）。

參考答案：反向；高；低；低；高

9.填空題禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會(huì)的人們（）、（）的行為規(guī)范。

參考答案：約定俗成；共同認(rèn)可

10.判斷題我國(guó)現(xiàn)行廣義上的電信法由一系列有關(guān)電信的規(guī)范性文件構(gòu)成，其中包括了《刑法》。（）