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中級(jí)電信業(yè)務(wù)員問答題每日一練(2020.03.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡(jiǎn)述不同類型客戶的應(yīng)對(duì)技巧。

參考答案：1.內(nèi)向型。應(yīng)對(duì)辦法：內(nèi)向型客戶對(duì)產(chǎn)品挑剔，對(duì)電信業(yè)務(wù)員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭電信業(yè)務(wù)員，過分熱情，因...

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2.問答題社會(huì)營(yíng)銷觀念從哪幾個(gè)方面對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求？

參考答案：

公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要和社會(huì)公眾利益。

3 在西方被稱為“第二憲法”的是（）。

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4.判斷題電信監(jiān)管是國(guó)家對(duì)電信行業(yè)依法進(jìn)行的監(jiān)督和管理。（）

參考答案：正確

5 選擇廣告信息包括（）幾個(gè)方面。

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