高鐵客運員(上海)判斷題每日一練(2020.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司非正常行車應(yīng)急處置辦法》（上鐵運〔2018〕137號）規(guī)定：站臺客運員要做好旅客乘降組織，嚴(yán)格執(zhí)行站臺接送車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)、正確處理涉及列車運行安全和旅客人身安全的突發(fā)情況。

參考答案：正確

2.判斷題《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：車站雷鋒服務(wù)站（臺）、車站指定的人工售票窗口（重點旅客服務(wù)專窗）、列車?yán)卒h服務(wù)點（臺）歸口受理重點旅客現(xiàn)場服務(wù)需求。

參考答案：正確

3.判斷題上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應(yīng)急處置辦法》的通知（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：站車在向旅客進(jìn)行晚點通告時，廣播每次間隔不超過20分鐘。

參考答案：錯誤

4.判斷題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，列車上發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品應(yīng)就地銷毀，使之不能為害并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

參考答案：錯誤

5.判斷題《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運[2012]319號）規(guī)定，發(fā)生旅客人身傷害時，都要向客運處拍發(fā)速報。

參考答案：錯誤