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單項選擇題《六部門通告》指出，各商業(yè)銀行要抓緊完成借記卡存量清理工作，嚴(yán)格落實“同一客戶在同一商業(yè)銀行開立借記卡原則上不得超過（）張”等規(guī)定。

A.3
B.4
C.5
D.6

1.單項選擇題電信企業(yè)在為新入網(wǎng)用戶辦理真實身份信息登記手續(xù)時，要通過采取（）識別設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施驗證用戶的身份信息，并現(xiàn)場拍攝和留存用戶照片。

A.身份證
B.一代身份證
C.二代身份證
D.指紋

2.單項選擇題《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》對三類機(jī)構(gòu)提出了明確要求，分別為司法機(jī)關(guān)、（）、銀行金融機(jī)構(gòu)。

A.通訊企業(yè)
B.電信企業(yè)
C.通信企業(yè)
D.通信行業(yè)

3.單項選擇題任何服務(wù)都是由一件件非常具體的小事和（）所構(gòu)成的。

A.細(xì)節(jié)
B.技巧
C.準(zhǔn)則
D.要點(diǎn)

4.單項選擇題方便顧客，就是從省時，（），簡單，便利的角度來最大限度的為顧客提供方便。

A.省力
B.省錢
C.快捷
D.輕松

5.單項選擇題大部分的服務(wù)細(xì)節(jié)，顧客是不會明示的，但又是（）的要求。

A.必然
B.必須
C.必需
D.必定